- 01. Objetivos
- 02. Definições
- 03. A quem essa política se aplica?
- 04. Do tratamento dos dados pessoais
- 05. Com quem os dados são compartilhados
- 06. Transferência Internacional
- 07. Fonte de dados públicas e privadas
- 08. Duração do tratamento dos dados
- 09. Direito dos Títulares
- 10. Deveres dos Títulares
- 11. Segurança da informação
- 12. Contato DPO
Objetivos
A idwall acredita em relações de confiança para todos e confiança pressupõe transparência e segurança, ambos princípios centrais para a idwall. O objetivo desta Política de Privacidade é esclarecer para Você, os tratamentos que são feitos com os seus dados pessoais ou com os dados pessoais dos seus clientes.
Definições
Aqui Você encontrará algumas expressões que utilizamos nesta Política para facilitar a compreensão do conteúdo apresentado.
Anonimização
Utilização de meios técnicos, razoáveis e disponíveis no momento do tratamento de dados pessoais, por meio dos quais um dado perde a possibilidade de associação, direta ou indireta, a um indivíduo. O dado anonimizado não é considerado dado pessoal para os fins da LGPD.
Autoridade Nacional de Proteção De Dados (“ANPD”)
Órgão da administração pública responsável por zelar, implementar e fiscalizar o cumprimento da LGPD em todo território nacional. A ANPD foi instituída pela LGPD como órgão da administração pública federal com autonomia técnica, integrante da Presidência da República," atualmente, em razão da Medida Provisória nº 1.124/2022, a ANPD goza do status de entidade da administração pública federal indireta, submetida a regime de autarquia especial.
Background Check ("BCG")
É uma solução da idwall que fornece informações, relativas às pessoas naturais ou jurídicas (“Alvo de Consulta”) consultadas por Você, por meio de uma pesquisa em bases de dados disponíveis para consulta online mantidas por instituições públicas e privadas do Brasil e do exterior (“Fontes”).
Clientes
Pessoa Jurídica com as quais a idwall tenha estabelecido relacionamento comercial amparado por contrato assinado por ambas as partes.
Controlador de Dados Pessoais
Pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais.
Dados Pessoais
Informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável. Também são considerados dados pessoais aqueles utilizados para formação do perfil comportamental de determinada pessoa natural.
Dados Pessoais Sensíveis
Dado pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico quando vinculado a pessoa natural.
Documentoscopia
O serviço de documentoscopia é uma análise de documentos de identificação, como RG e CNH, realizado por um time de especialistas em prevenção a fraude da idwall dedicado a determinar a veracidade destes documentos.
Encarregado ou Data Protection Officer ("DPO")
Pessoa natural ou jurídica indicada pelo Agente de Tratamento para atuar como canal de comunicação entre o Controlador, os titulares de dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados.
Extração de dados em documentos com OCR ("OCR")
É uma solução da idwall que avalia a legibilidade da imagem de documentos, como RG, CNH e CRLV, de pessoas naturais ou jurídicas e extrai as informações existentes nestes documentos, por meio de um processo digital e automatizado, baseado em algoritmos próprios e confidenciais da idwall.
Facelink
A Solução Facelink fornece uma análise, através de verificações biométricas, acerca da compatibilidade entre a imagem da face do usuário, enviada através de foto instantânea do rosto (“Selfie”), a face disponível em bancos de dados públicos e/ou privados, e o número do documento de identificação, como por exemplo o CPF.
Face Match
É uma solução da idwall que fornece o índice de similaridade entre faces, a partir da comparação de duas imagens, utilizando algoritmos próprios e confidenciais da idwall, bem como softwares de terceiros em etapas específicas da avaliação.
Fornecedores
São considerados Fornecedores os outros terceiros contratados e subcontratados, pessoa natural ou jurídica, não enquadrados como Parceiros.
Integrações Customizadas
A solução de Integrações Customizadas permite a orquestração por meio de integrações de tecnologias de terceiros já existentes nos processos dos Clientes para fins de concentração de fluxo de verificações, permitindo o gerenciamento de soluções em um único ambiente.
Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais ("LGPD")
Lei 13.709 de 14 de agosto de 2018 que dispõe acerca do tratamento de Dados Pessoais, em meios físicos ou digitais, por pessoa natural ou jurídica.
Liveness
A Solução Liveness fornece uma análise entre as imagens de faces capturadas, tal análise é feita por meio do uso de algoritmos que buscam determinar se o usuário é quem afirma ser, ou se é apenas uma imagem manipulada como representação de uma pessoa com intuito de fraudar o processo (“Processo de Liveness” ou “Prova de Vida”)
Workflow Manager e ID Manager
As Soluções Workflow Manager ("WM") e ID Manager ("IDM") são serviços selfservices da idwall que possibilitam o gerenciamento e construção dos fluxos de validação em uma única plataforma. Sendo o WM focado no gerenciamento de fluxos e a IDM focada no gerenciamento de perfis.
Meu ID
É um produto da idwall que tem por finalidade disponibilizar aos seus Usuários uma solução de carteira digital de identificação que centraliza e verifica os seus dados pessoais, facilitando a sua identificação e o acesso a serviços oferecidos pela idwall ou por terceiros.
Marketplace idwall
A Solução Marketplace idwall permite o consumo de soluções de terceiros através da Plataforma idwall , de forma a expandir o catálogo de soluções antifraudes em um único ambiente, bem como permitir o gerenciamento das consultas já realizadas e a criação de perfis de verificação em um único ambiente.
Parceiros
Pessoas naturais ou jurídicas com quem a idwall estabelece relações comerciais, em regime de parceria, para oferecer produtos e serviços.
Plataforma idwall
Plataforma de propriedade da idwall que oferece soluções de onboarding, validação de idendade, análise de risco e automação de processos por meio de um painel gráfico com visualizações completas dos principais indicadores de desempenho e de uso das soluções da idwall contratadas por Você. Todos os Produtos são disponibilizados na Plataforma idwall.
Plataforma Index
Plataforma de propriedade da idwall que oferece aos usuários uma visão analítica e comparativa do desempenho de diversas instituições do mercado financeiro, a qual garante acesso aos dados do Ranking Idwall, dados de avaliação das instituições pelo regulador e pelo mercado em geral, quando disponíveis, bem como referências de conteúdos relevantes.
Produtos
São produtos da idwall o Background check (BGC), a Extração de dados de documentos (OCR), o Facelink, a Documentoscopia, o FaceMatch, o Liveness, o Workflow Manager, ID Manager, o Professional Services, o MeuID e o SDK.
Professional Services
O Professional Services é uma forma de prestação de serviços especializados da idwall, em forma de consultoria, regido por meio do Contrato de Prestação de Serviço, que auxilia empresas a obterem excelência em seus processos de cadastro e validação.
Software Development Kit ("SDK")
É uma solução da idwall que possibilita maior controle de qualidade na captura de imagens de documentos e selfies, ao analisar a posição, condições de iluminação, nitidez e reflexo. Quando as quatro condições citadas acima atenderem aos parâmetros estabelecidos, a captura da imagem ocorrerá automaticamente.
Resolução Conjunta nº 6
É uma solução da idwall que possibilita consultar se há indícios de fraudes relacionados ao perfil do usuário consultado e reportar as suspeitas ou indícios de fraudes relacionados ao consultado. Esta solução está diretamente relacionada à Resolução nº 6/2023 elaborada em conjunto pelo Banco Central do Brasil (BCB) e a Comissão de Valores Mobiliários (CVM), que prevê a interoperabilidade entre sistemas eletrônicos que sejam capazes de compartilhar entre si dados de indícios de operações financeiras fraudulentas em todo o território nacional.
Titular de Dados Pessoais ("Titular")
Pessoa natural a quem se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento. Titular é apenas pessoa natural, aqui não se encaixam pessoas jurídicas.
Tratamento de Dados Pessoais ("Tratamento")
Toda operação realizada com dados pessoais, como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação, controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.
Usuários, Clientes e Titulares ("Você")
Pessoas naturais que acessam o site da idwall, Clientes dos Produtos ou da Plataforma idwall, Usuários da Plataforma Index ou qualquer Titular de Dados Pessoais.
A quem essa política se aplica?
Essa Política se aplica a diferentes tipos de pessoas, incluindo tanto o Usuário do site da idwall, quanto os Clientes da idwall que acessam a Plataforma idwall, utilizam os Produtos da idwall e/ou da Plataforma Index, bem como os Titulares em geral que podem ser consultados pelos Clientes da idwall no contexto da prestação dos nossos Serviços.
Esta política não se aplica aos Usuários do MeuID, produto com política própria disponível no site da idwall. Para saber mais sobre o MeuID, acesse a Política de Privacidade específica desse produto no site meuid.com.br.
Do tratamento dos dados pessoais
Essa Política se aplica a diferentes tipos de pessoas, incluindo tanto o Usuário do site da idwall, quanto os Clientes da idwall que acessam a Plataforma idwall e/ou utilizam os produtos da idwall. Esta política não se aplica aos Usuários do MeuID, produto com política própria disponível no site da idwall. Abaixo, dividimos por tipos de Usuários para que Você compreenda quais tratamentos se aplicam especificamente à Você.
Produtos B2B
A idwall é detentora de soluções focadas na prevenção à fraude que estão presentes em diversas operações do seu dia a dia, como abertura de contas, transações bancárias, cadastros, contratação de seguro, processos de reembolso, compras online, assinatura online, entre outros. O principal motivo pelo qual a idwall faz parte dos processos de diversas empresas é a sua eficiência em mitigar a ocorrência de fraudes de forma segura.
Para garantir soluções robustas de prevenção à fraude, a idwall poderá coletar Dados Pessoais, utilizando tecnologias e metodologias próprias, disponibilizados pelo poder público em linha com as Políticas de Dados Abertos do Governo Federal, bem como por meio do acesso a outras plataformas contendo dados publicamente acessíveis. Este processo tem por finalidade permitir com que os Clientes se previnam contra fraudes, enriqueçam investigações de compliance com dados relevantes, bem como mensurem de forma mais acurada os riscos de seus negócios.
Ainda, a idwall poderá coletar Dados Pessoais de fornecedores e parceiros tecnológicos em linha ao fortalecimento das soluções de prevenção à fraude, as quais incluem os processos de identificação e autenticação de cadastro em sistemas eletrônicos. Embora os processos de autenticação e verificação da sua identidade façam parte de um procedimento do Cliente, a idwall poderá utilizar sua base de dados para garantir maior acurácia e eficiência na sua identificação, nestes casos atuando como Controladora independente.
Temos um interesse legítimo em coletar e processar suas informações, observando direitos e liberdades fundamentais previstos na Constituição Federal e legislações aplicáveis com o objetivo de evitar fraudes.
Alguns produtos da idwall podem incluir ferramentas de inteligência artificial para apoiar processos como verificação de identidade e análise de riscos, aumentando a precisão e eficiência na prevenção de fraudes. Esses sistemas são utilizados de forma segura e em conformidade com as legislações aplicáveis de proteção de dados.
A idwall sempre garante a licitude do Tratamento dos Dados Pessoais e a utilização de medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger a integridade, segurança e confidencialidade de todos os Dados, especialmente nestes processos em que atua como Controladora.
| ORIGEM | TIPO DE DADOS | FINALIDADE | BASE LEGAL | |
|---|---|---|---|---|
| Coleta de dados públicos, publicamente acessíveis e/ou de fontes privadas | Nome, CPF, RG, Participação Societária, Endereço, Registro profissional, filiação, processos judiciais, e-mail, endereço, telefone, imagem facial etc. | Fortalecimento das soluções de prevenção à fraude para mitigar a ocorrência de fraudes em operações dos Clientes | Legítimo interesse e/ou Prevenção à Fraude |
Quando os Clientes compartilham os Dados Pessoais por eles controlados, para que a idwall gere inteligência para apoiar a tomada de decisão, conforme matrizes de riscos determinadas pelos Clientes, eles são os responsáveis por definirem a base legal as formas de tratamento e o tempo de duração. Isso significa que os Clientes são os Controladores desses Dados Pessoais.
Nos produtos em que a idwall somente realiza os comandos determinados pelos Clientes, a idwall atuará como Operadora.
Em cada um dos nossos Produtos os Clientes idwall irão compartilhar conosco os dados pessoais que foram previstos no Contrato firmado e os quais dependem os Produtos contratados e a dimensão das funcionalidades contratadas. Portanto, o tratamento de dados pessoais para os Produtos é regido por cláusulas contratuais robustas a fim de garantir a confidencialidade e segurança das informações transacionadas.
Usuários do site
| ORIGEM | TIPO DE DADOS | FINALIDADE | BASE LEGAL | |
|---|---|---|---|---|
| Acesso e navegação no site idwall | Navegação: IP, data e hora, tempo de permanência na página, termos de busca para acessar o site, cookies e geolocalização Dados do dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador | Funcionalidade do site Analytics Marketing | Legítimo interesse, obrigação legal ou consentimento | |
| Inscrição no formulário de contato comercial | Nome, e-mail corporativo, telefone celular, empresa, cargo, segmento de mercado, quantos CPFs e CNPJs a empresa analisa por mês, onde conheceu a idwall | Prospecção comercial | Legítimo interesse, obrigação legal ou consentimento | |
| Inscrição na Newsletter | Envio de Newsletter da idwall | Legítimo interesse, obrigação legal ou consentimento | ||
| Cadastro na Dashboard | Nome, e-mail e senha da dashboard | Acesso à Dashboard | Execução de Contrato | |
| Canais de Atendimento | Nome, e-mail e senha da dashboard | Contato com Suporte | Execução de Contrato |
Clientes idwall
| ORIGEM | TIPO DE DADOS | FINALIDADE | BASE LEGAL | |
|---|---|---|---|---|
| Cadastro na Plataforma idwall ou Plataforma Index | Nome, e-mail, login e senha da Plataforma | Acesso à Plataforma | Execução de Contrato; Legítimo Interesse | |
| Canais de atendimento | Nome, e-mail, ID do cliente e cookies essenciais | Contato com Suporte | Execução de Contrato; Legítimo Interesse | |
| Dados inseridos na Plataforma idwall durante o uso dos Produtos | Nome, CPF, RG, CNH, foto do documento de identificação, imagem etc | Melhoria das soluções de Prevenção à Fraude | Legítimo interesse; Prevenção à Fraude |
A idwall poderá utilizar tecnologias de inteligência artificial para apoiar o tratamento e processamento das solicitações recebidas por meio de seus Canais de Atendimento, sempre em conformidade com as legislações aplicáveis de proteção de dados pessoais.
Por fim, vale mencionar que eventualmente, a idwall poderá utilizar dados pessoais para finalidades não expressamente previstas nesta Política de Privacidade, desde que dentro do escopo de atividade preponderante da idwall e em obediência à legislação de proteção de dados.
Com quem os dados são compartilhados
| AGENTES DE TRATAMENTOS | DADOS COMPARTILHADOS | FINALIDADE |
|---|---|---|
| Clientes | A idwall compartilha com os seus Clientes os resultados das consultas efetuadas nos Produtos contratados, os quais estão regulamentados pelos Termos de Uso e por contrato com cada Cliente. | Prestação de Serviços estabelecidos em Contrato |
| Parceiros | A idwall compartilha com os parceiros os dados necessários para a prestação dos serviços contratados. | Prestação de Serviços |
| Fornecedores | A idwall compartilha dados com fornecedores sempre que necessário para prestar o serviço contratado e viabilizar suas operações essenciais. | Prestação de Serviços |
| Autoridades Públicas e obrigações legais | A idwall poderá compartilhar dados pessoais e informações com a ANPD e outras Autoridades Públicas, mediante solicitações através de notificações ou ordens judiciais. | Cumprimento de Obrigação Legal ou Regulatória |
Importante mencionar que a idwall toma todas as precauções devidas no momento de compartilhamento de dados pessoais para que este seja feito de forma segura e seguindo os requisitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados. Todavia a idwall não se responsabiliza pelo tratamento de dados pessoais efetuado por terceiros (não subcontratados) em razão da utilização de sistemas, aplicativos, sites e plataformas em geral que lhes sejam próprios. Os tratamentos realizados por terceiros serão regidos por suas respectivas Políticas de Privacidade.
Transferência Internacional
A idwall concentra a maior parte das suas bases de dados em servidores localizados no Brasil, incluindo a maior parte das operações de tratamentos realizadas para os nossos Clientes que são instituições financeiras, considerando as limitações contratuais em observância às Resoluções 4.893/2021 e 85/2021 do BACEN.
Contudo, algumas operações pontuais permanecem servidores no exterior, estando estes situados nos EUA. As principais finalidades dos tratamentos realizados nos Estados Unidos são para fins analíticos, como o processamento, análise e visualização de grandes volumes de dados, sem envolver operações de produção. Além disso, mantemos backups de logs de aplicação e métricas de computação nos servidores no exterior, com o objetivo de monitorar e melhorar o desempenho dos sistemas, identificar possíveis problemas e otimizar o uso de recursos computacionais.
Os serviços prestados pelos parceiros no escopo do Marketplace idwall podem envolver a transferência internacional de dados, o que incluem, mas não se limitam, à Europa, Estados Unidos e Singapura. Neste contexto, o tratamento de dados com estes parceiros é regulado por políticas próprias disponibilizadas aos Clientes no momento da contratação, sendo os Clientes os Controladores neste contexto.
Ainda, alguns operadores da idwall mantêm servidores de armazenamento em nuvem fora do Brasil para prestação dos seus serviços, a maioria nos EUA e na Europa. Todos os operadores da idwall estão submetidos a rigorosas cláusulas de proteção de dados de modo a garantir a aplicação dos mecanismos de proteção do art. 33 da LGPD para a realização de transferência internacional.
A idwall declara que observa os termos da Resolução CD/ANPD nº 19 de 23 de agosto de 2024.
Fonte de dados públicas e privadas
A idwall utiliza fontes de dados públicas e privadas para cumprir com as obrigações contratuais com os seus Clientes e Usuários, a fim de executar os serviços disponibilizados na Plataforma idwall e outras soluções fornecidas no produto MeuID, conforme previsto em sua própria política. Todos os serviços prestados pela idwall objetivam garantir a prevenção à fraude e fortalecer a segurança em diversos segmentos de mercado.
São consideradas fontes públicas todas as fontes de informação de acesso público e gratuito, tais como sites de órgãos governamentais do Poder Executivo, Legislativo e Judiciário.
São consideradas fontes privadas todas aquelas cujo acesso não é gratuito, sendo necessário realizar a contratação de sua utilização, tais como Birôs privados de dados.
Duração do tratamento dos dados
O Tratamento de dados pessoais realizados pela idwall terá a sua duração enquanto durar a finalidade pela qual os dados foram coletados ou pelas razões dispostas artigo 15 da LGPD, podendo haver exceções nos termos do artigo 16 da referida lei. Os dados pessoais tratados pela idwall na sua condição de operadora para a prestação de serviços aos Clientes idwall, serão regidos pelas disposições contratuais em observância aos artigos 15 e 16 da LGPD.
Direito dos Títulares
A idwall poderá atuar tanto como operadora quanto como controladora de dados, a depender da relação existente conforme foi esclarecido nos itens acima.
Quando atuar como operadora, executará as requisições do controlador em apoio às obrigações deste perante às leis de proteção de dados. Sempre que solicitada a devolução ou transferência das informações pessoais compartilhadas pelo controlador com a idwall nos Produtos, a idwall executará a requisição permitindo a extração dos dados através da própria Plataforma idwall. Nestes casos em que a idwall atua como operadora, a idwall compartilhará as solicitações de titulares com os Clientes da idwall e executará os comandos por ele fornecidos. Na posição de operadora, recomendamos que os titulares de dados pessoais entrem em contato diretamente com o controlador responsável pelo tratamento.
É importante destacar que a decisão final sobre aprovar ou rejeitar um perfil/transação é efetuada exclusivamente pelos Clientes, e não pela idwall. Assim, eventuais solicitações a respeito de aprovações ou rejeições de um Titular em serviços dos Clientes da idwall devem ser direcionadas diretamente aos Clientes da idwall.
A idwall somente poderá atender diretamente às requisições relacionadas aos direitos dos titulares quando atuar como controladora.
Nesse sentido, são direitos do Titular de dados:
I. Confirmação da existência de tratamento de dados pessoais
Você poderá questionar à idwall se realizamos qualquer tratamento dos seus dados pessoais. Para isso iremos solicitar a confirmação da sua identidade antes de compartilhar com Você quaisquer informações.
II. Acesso aos dados tratados
Você tem direito à acessar os seus dados pessoais que tivermos em nossas bases de dados. Para isso iremos solicitar a confirmação da sua identidade antes de compartilhar com Você quaisquer informações.
III. Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Você poderá solicitar a correção ou atualização dos seus dados através do e-mail disponível ao final dessa sessão.
IV. Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados de forma irregular
A qualquer momento, você poderá requisitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de seus dados pessoais
V. Eliminação dos dados pessoais
Você poderá solicitar a exclusão dos seus dados pessoais a qualquer tempo, salvo as exceções do artigo 16 da LGPD.
VI. Informação sobre compartilhamento
Você poderá solicitar informações sobre as entidades, públicas ou privadas, com as quais seus dados pessoais foram compartilhados.
VII. Acesso às cláusulas utilizadas para a realização da transferência internacional de dados
Quando a idwall atuar como controladora, Você poderá solicitar, a qualquer momento, a íntegra das cláusulas que regulamentam a transferência internacional de seus dados. A idwall fornecerá essas cláusulas dentro do prazo de 15 (quinze) dias, exceto se um prazo diferente for estabelecido pela regulamentação específica da ANPD. Vale lembrar que informações protegidas por segredos comerciais e industriais poderão não ser divulgadas.
VIII. Revogação do consentimento, nos termos do § 5º do art. 8º da LGPD
Ainda, sempre que o tratamento dos dados for baseado em consentimento é um direito seu revogar este a qualquer tempo. Cabe ressaltar que a revogação não afetará qualquer tratamento já realizado e poderá impedir a continuidade da utilização do produto ou serviço em questão, hipótese na qual o usuário será devidamente informado.
IX. Revisão de decisões automatizadas
Você poderá solicitar a revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados pessoais que afetem seus interesses, nos termos do art. 20 da LGPD. Em atenção ao compromisso da idwall com as leis de proteção de dados, Você poderá solicitar o opt-out a qualquer momento. Isso significa que Você poderá solicitar a exclusão espontânea dos seus dados de nossas bases de dados justificados no Legítimo Interesse, ressalvadas as hipóteses de manutenção por obrigação legal ou regulatória. Para exercer qualquer dos direitos dos titulares acima informados, envie uma solicitação para [email protected] .
Deveres dos Títulares
São deveres dos titulares de dados pessoais:
- I. Não fornecer informações inverídicas ou incompletas no momento de cadastro na newsletter e na Plataforma da idwall.
- II. Informar à idwall sobre quaisquer modificações em seus dados pessoais para que possamos manter os seus dados sempre atualizados e corretos.
- III. Não compartilhar logins e senhas com terceiros, assim como utilizar senhas fortes em seus cadastros, dessa forma, o titular também faz a sua parte para garantir a segurança de seus dados.
- IV. Analisar esta Política de Privacidade com atenção e, nos casos em que for necessário, apenas dar o seu Consentimento quando concordar com a utilização de seus dados pessoais aqui descritos.
Segurança da informação
As normas de segurança da informação e prevenção contra incidentes de dados pessoais estão contidas na Política de Segurança da Informação da idwall e nas normativas internas. A idwall se compromete a empregar medidas técnicas e organizacionais adequadas no tratamento de dados pessoais.
A idwall tem em vigor medidas de segurança adequadas com vistas à: (i) proteção contra o acesso não autorizado aos dados armazenados e às cópias de segurança realizadas; e (ii) impedir alterações, divulgações e/ou destruições não autorizadas de informações detidas pela idwall. Os dados coletados são armazenados sob as mais rígidas práticas de segurança da informação no banco de dados da idwall. Nosso banco de dados é rigorosamente supervisionado e protegido, de modo que apenas funcionários habilitados possuem acesso, que estão contratualmente obrigados aos deveres de sigilo e confidencialidade.
Ainda, a idwall possui a cerficação ISO 27001 que atesta que cumprimos com os requisitos do International Organization for Standardization (ISO) para gestão da segurança da informação e implementação de um robusto programa de segurança da informação. A idwall trabalha continuamente para proteger a sua privacidade e manter a segurança de seus dados e os dados de seus clientes. Todos os nossos produtos são desenvolvidos com recursos de segurança sólidos e seguimos as boas práticas de segurança, privacidade, proteção de dados e de governança para os nossos serviços, incluindo os requisitos de segurança previstos nas legislações vigentes.
Adotamos medidas preventivas e apropriadas para evitar e minimizar os riscos relacionados ao tratamento de dados pessoais. Apresentamos a seguir as medidas técnicas e administrativas para proteção de dados adotadas pela idwall:
- Normas, políticas e procedimentos internos de segurança da informação e proteção de dados, que têm como objetivo garantir a segurança da informação e o tratamento adequado dos dados pessoais.
- Treinamento e conscientização de nossos colaboradores.
- Restrição ao acesso aos dados pessoais por parte de nossos colaboradores e terceiros que necessitam dessas informações para o processamento dos dados.
- Armazenamento dos dados pessoais em nuvem, seguindo os protocolos de segurança de nossos provedores de nuvem e melhores práticas internacionais.
- Uso de técnicas de criptografia para os dados armazenados em bancos de dados e para os dados transferidos internamente e externamente.
- Uso de ferramentas seguras para transferências das informações.
Nossas medidas são continuamente revisadas e monitoradas, de acordo com os recursos organizacionais e tecnológicos mais atuais.
Apesar de todas as medidas apresentadas acima, a idwall, assim como quaisquer empresas ou órgão públicos que tratam dados pessoais, não está isenta da ação de terceiros mal intencionados. Em caso de incidente de segurança da informação que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, iremos notificar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), Clientes e demais envolvidos necessários.
Contato DPO
Você poderá entrar em contato para direcionar suas dúvidas e/ou solicitações ao Encarregado de Dados ("DPO") através do contato abaixo:
Nome: Marcya Ferreira
E-mail: [email protected]
Endereço: Alameda Santos, 2400 - Jardim Paulista, São Paulo - SP, 01418-200.