Case Wappa
Descubra como a Wappa, especializada em mobilidade urbana corporativa, conseguiu otimizar o processo de
cadastro por meio da automação no onboarding e validação de identidade de seus motoristas e
passageiros.
Baixe o case de sucesso completo e descubra:
- como a automação ajudou a Wappa a navegar os desafios do setor durante a pandemia;
- o impacto da demora no processo de cadastro na experiência do usuário;
- como seu onboarding pode conciliar rapidez e segurança;
- e muito mais.
Introdução
Especializada em garantir mobilidade urbana para o mundo corporativo, a Wappa teve o desafio de fazer a empresa crescer em meio ao boom do setor e de assegurar que seus processos e tecnologias não estariam atrás daqueles da concorrência. Especialmente ao expandir de um serviço totalmente focado em taxistas para passar a aceitar também motoristas particulares, a Wappa identificou a necessidade de fortalecer o onboarding.
Com o crescimento dos aplicativos de mobilidade e a latente necessidade de expandir a operação da Wappa para os carros particulares, a empresa precisava de um parceiro que trouxesse eficiência e automação para a validação desse público e, também, segurança para os clientes; que garantisse que as pessoas que entrassem na nossa base não tinham nenhum problema com a justiça e que podíamos contar com eles.
No case...
- saiba como a Wappa conseguiu chegar a 12 horas de aprovação dos cadastros;
- entenda como a automação permite processos mais complexos sem prejudicar a agilidade e a experiência do usuário;
- conheça mais sobre a forte concorrência no mercado de mobilidade e como seu onboarding pode se estabelecer como um diferencial;
- veja por que investir em tecnologia é fundamental para escalar com inteligência.
