Case Neon
Saiba como uma das primeiras contas digitais brasileiras trouxe mais segurança e agilidade para o seu processo de onboarding, otimizando a experiência do usuário e reduzindo o abandono de cadastro. Neste material, você pode acompanhar:
- A trajetória da Neon Pagamentos
- Como foi a transição do processo manual de verificação até a estrutura atual de verificação de identidade
- O motivo que levou a conta digital a terceirizar seu processo de verificação de identidade
- E como a Neon Pagamentos cuida do seu onboarding digital hoje
Introdução
Em 2016, surgia no país uma das primeiras contas 100% digitais com a desafiadora missão de dar aos brasileiros o poder sobre as suas finanças. Desde então, a Neon Pagamentos só mostra sinais de crescimento - cotada para ser um dos próximos unicórnios brasileiros, a fintech já ultrapassou a marca de 2 milhões de contas ativas. Em novembro de 2019, a empresa anunciou aporte de R$ 400 milhões, um dos maiores já vistos em um series B no Brasil.
Sumário
- Introdução
- Do processo manual ao novo sistema de verificação de identidade
- A decisão de terceirizar a verificação de identidade
- Onboarding além do processo formal de cadastro de clientes
- O futuro do onboarding para a Neon Pagamentos
