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Case GPA

Descubra como o GPA, grupo varejista que lidera o segmento de e-commerce alimentício no país, fortaleceu a jornada online do usuário e fez com que o processo de redefinição de senha passasse de 48 horas para apenas alguns segundos.

  • como o GPA se preparou para o crescimento do setor de e-commerce alimentício durante a pandemia;
  • como a empresa conseguiu navegar os obstáculos da rápida aceleração tecnológica;
  • o impacto da demora em processos como a redefinição de senha no atendimento e na experiência do usuário;
  • e muito mais
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Introdução

Com previsão de alcançar a marca de R$1 bilhão em vendas, o e-commerce de alimentos foi um dos setores mais positivamente impactados pela pandemia no Brasil - somente na segunda semana de abril de 2020, houve um aumento de 233% no comércio online de produtos alimentícios, comparado à primeira semana do mesmo mês.

Entre as empresas que sentiram essa demanda crescente está o GPA, grupo varejista líder no e-commerce alimentício do país. Passando por rápida aceleração tecnológica, o grupo percebeu a necessidade de fortalecer a jornada online do usuário, contando com ajuda da idwall para tornar o processo de recuperação de senha mais rápido e seguro em seus aplicativos.

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