Análise
Análise de Experiência: Bancos Digitais 2020.v4
Entenda o cenário atual dos bancos digitais brasileiros, o perfil dos usuários e o impacto da experiência de cadastro, além de conhecer os processos de onboarding dos principais players do mercado em uma análise tela a tela. Esta é a quarta versão do estudo, atualizada em janeiro de 2020.
- O mercado bancário do futuro
- A competição no setor
- A atração e a retenção de clientes
- Análise tela a tela do onboarding dos principais players
- As maiores dificuldades e exigências no onboarding
- e muito mais.
Introdução
Quanto maior a satisfação do usuário durante o processo de onboarding, maior é o seu interesse em permanecer na instituição financeira. Além disso, 54% dos usuários esperam que seu cadastro seja aprovado em até 4 horas, enquanto 89% estariam dispostos a aguardar somente um dia. Baixe a análise de mercado completa para ter acesso a esses e outros insights inéditos.
Sumário
- Mercado & Cenário
- Perfil do Usuário
- Onboarding Experience
- Tecnologia e Aderência
- Avaliação dos Bancos Digitais
- Análise Tela a Tela
